Chyby při přihlášení

Nedaří se Vám přihlásit do George? Nepřihlašujete se poprvé? Obrazovka pořád načítá a nic se neděje? Zkuste jiný prohlížeč. (firefox, opera, google chrome nebo safari) Někdy se může stát, že se načtení nepodaří. Pokud jde o jinou chybu níže přikládám tipy z webu České spořitelny.

• Zkontrolujte, jestli už máte nastavené Uživatelské jméno. Pokud ho nemáte, použijte svoje desetimístné Klientské číslo.
• Zkontrolujte, že Uživatelské jméno, které zadáváte, je správné a neobsahuje nepovolené znaky a mezery.
• Zkontrolujte, že heslo, které zadáváte při přihlášení, je správné a neobsahuje nepovolené znaky a mezery. Pokud si vaše heslo nepamatujete, využijte proces pro obnovení hesla.
• Zkontrolujte, že telefon nebo tablet, na kterém běží aplikace George klíč, je připojen k internetu. Pokud nejste připojeni nebo se připojit nemůžete, využijte možnost přihlášení přes aplikaci George klíč bez připojení k internetu.
• Zkontrolujte, že do aplikace George klíč zadáváte správný 6místný PIN (případně, že používáte správný otisk prstu).
• Zkontrolujte, že máte po ruce telefon se svým bezpečnostním telefonním číslem, na který vám má přijít SMS s Ověřovacím kódem pro potvrzení přihlášení.
• Pokud se vám nedaří přihlásit do mobilního bankovnictví George, ujistěte se, že na svém telefonu nebo tabletu máte nainstalovanou a aktivovanou také mobilní aplikaci George klíč.
• Pokud už máte Bankovní IDentitu a zablokovali jste si bezpečnostní metodu pro přihlášení, vygenerujte si v nejbližším bankomatu ČS nebo na pobočce Aktivační kód pro odblokování.

Pokud výše uvedené rady nepomohly, kontaktujte Českou spořitelnu na čísle 800 207 207.

Popřípadě se mě zeptejte v komentářích.