Jak chatovat přímo s podporou George a další vymoženosti

George je nový, spousta lidí má problémy se v něm orientovat a spousta lidí neví, jak co funguje. Česká spořitelna si je těchto problému asi vědoma a proto přidala do nového internetového bankovnictví George možnost Chatovat přímo s podporou, poslatContinue Reading

Jak chatovat přímo s podporou George a další vymoženosti

George je nový, spousta lidí má problémy se v něm orientovat a spousta lidí neví, jak co funguje. Česká spořitelna si je těchto problému asi vědoma a proto přidala do nového internetového bankovnictví George možnost Chatovat přímo s podporou, poslat print screen s chybou na Vašem účtu a nebo poslat dotaz na email.

Po přihlášení do Vašeho bankovnictví si dole vpravo všimněte ikonky otazníku, bohužel opět může být pro některé uživatele špatně viditelná.

Po najetí myší na ikonku se otazník změní na text pomoct. Klikněte na Pomoc.

Vyjede Vám nabídka a v nabídce máte možnost: Průvodce, Pomoc (zatím nefunkční), Zpětná vazba, Linka podpory a Chat.

Začněme Chatem

Chat je psaní si v reálném čase, takže za počítačem sedí nějaký vyškolený pracovník spořitelny, který by Vám měl umět pomoci s Vašim problémem, aniž by jste museli volat na infolinku. Když kliknete na Chat, mělo by vám vyjet okno ve kterém si budete moci s pracovníkem psát. Bohužel zatím se mi ho nepodařilo za celý týden přípravy článku odchytit ani jednou. A to ani ve zkušební verzi ani v mém osobním bankovnictví.

Pokud není podpora online vyjede Vám toto okno.

Zpětná vazba

Po kliknutí na odkaz zpětná vazba máte možnost vybrat další krok, buďto vytvořit snímek obrazovky a nebo napsat komentář. Článek ohledně snímku obrazovky připravuji, tato funkce Vám může pomoci lépe vyřešit problém, protože podpora přímo uvidí, co máte nastaveno špatně.
Takto vypadá okno s žádostí o podporu. Vyplníte Předmět (krátký popis chyby nebo dotazu) vyberte typ zprávy a pak už jenom doplníte zprávu a dáte odeslat.

Linka podpory

Po kliknutí na odkaz Linka podpory Vám vyjede informace o telefonním čísle a emailu, na který můžete volat a psát své dotazy. Klientské centrum je k dispozici od Pondělí do Neděle od 8 ráno do 9 večera.

Průvodce

Nejpekněji je udělaný průvodce, pokud jste v bankovnictví poprvé určitě doporučuji na tento odkaz kliknout. Vyjede Vám krásná animace toho, co na úvodní stránce vidíte a jakou co má funkčnost.

Po přečtení stačí kliknout na tlačítko další a vyjede Vám další okno.

Animovaného průvodce můžete spustit na těchto stránkách:

  • Úvodní stránka (Přehled)
  • Historie transakcí (Jak snadno a rychle zadat platbu)

Print screeny pro tento návod byly vytvořeny ve zkušební verzi internetového bankovnictví George.

Další články na toto téma

  • George Go a george.csas.cz přihlášení – ultimátní návod!George Go a george.csas.cz přihlášení – ultimátní návod! Vítejte. V tomto návodu si ukážeme všechny tři druhy přihlášení do Vašeho internetového bankovnictví George na adrese george.csas.cz a nové možnosti zapamtování si hesla a přihlašování […]
  • George návod: Jak si vytisknout historii transakcíGeorge návod: Jak si vytisknout historii transakcí V internetovém bankovnictví servis24.cz bylo po přihlášení vidět krásné modré tlačítko Historie, na které když jste klikli vyjelo vám jednoduché filtrování, většinou stačilo ještě kliknout […]
  • Aplikace George Go se mění na George a další změnyAplikace George Go se mění na George a další změny 31.října 2019 vyšla aktualizace aplikace George Go. Nejdůležitější je asi zpáva, že George Go, už se nejmenuje George Go ale jenom George. Česká spořitelna se k tomuto změnu jména zatím […]
  • Youtube a nová reklama na půjčku přes George Podívejte se na další pěknou reklamu na bankovnictví George. Má již přes 23 000 zhlédnutí na serveru Youtube. Název videa je: S Georgem si peníze půjčíte kdykoli a kdekoli, na klik. […]
  • Vylepšete spořkuVylepšete spořku Česká spořitelna má nový web na který můžete psát vaše připomínky nejen k internetovému bankovictví George, ale také k aplikaci George Go. Web se jmenuje vylepsetesporku.cz Super je to, že […]

Komentáře

21 thoughts on “Jak chatovat přímo s podporou George a další vymoženosti

  1. Dobrý den,
    snažím se na telefonu Samsung SM-G361F otevřít po instalaci George CS. Při kliknutí na ikonu se objeví: “Máte neaktuální operační systém”. Při aktualizaci SW telefonu vyskočí:”Poslední aktualizace již byly nainstalovány” a dál se nedostanu (jedině zavřít George). Pro informaci verze v mobilu android je 5.1.1 (pžadovaný pro George má být min 5).
    Jak tento problém řešit?

  2. Snažím se zaplatit daˇ. Jde to ztuha. Končím při potvrzení platby, druhý kod holt nejde. Kdy už konečně pochopíte, že je hodně nespokojených lidí. A ještě je štvete Jiřím spokojeným!Při dalším neuskutečnitelném pokusu udělám nějakou nepředloženost.

  3. Dobrý den. Snažím se nainstalovat aplikaci do mobilu a to jak klíč tak i george do účtu. Sice jsem tam už byl i klíč jsem měl ale z ničeho nepochopitelného jsem se zablokoval a už se opět nemohu přihlásit. Můžete mi prosím poradit…hlásí mi to chybu.JB

    • Dobrý den, s tímto problémem budete nejspíše muset navštívit banku. Jakou chybu vám to hlásí?

  4. Včera mně byla stržena platba z účtu,aniž bych něco v elektronice kupovala.Nevím jak se bez mého vědomí toto mohlo stát.Nikde jsem s kartou nic neplatila.

  5. To co děláte k lepším je zmatečné!!!!již skoro dvacet roků pracuji na počítači,je mi 88 roků ale nic nevylepšujete.Jenom zaměstnáváte operátory a ti nestačí odpovídat včera jsem čekal večer na operáto 4 hodiny a hlasatel se stále omlouval, že musím čekat operátoři nestačí.Po 4 hodinách v noci jsem to vzdal. Tojeto Vaše vylepšeni!!!!!! Vím, že mi nepomůžete, ale zaměstnám zbytečně operátory a stejné nic mi nepomůže ani oprátoři,ke kterým se nedostžanu!!!!!!děkuji za pomoc!!!!!!!!!

  6. Jak natrvalo nastavit v Georgovi min. zůstatek peněz na účtu, abych při placení kartou tuto min. částku nepřečerpal?

  7. jak mám spustit online průvodce, když tam není pro něj tlačítko? To nad nápovědou po kliknutí jen zobrazuje Jak snadno zadat platbu a na nic nereaguje. Katastrofálně nefunkční rozhraní!

  8. Neuvěřitelně zmatečný program, do kterého se
    ani nemůžete přihlásit-protože nefunguje!!!!!
    Dokonce několik měsíců po přihlášení se v něm
    objevují účty lidí s kterými nemáte nic do činění!!!!!!!!!

  9. Neuvěřitelně zmatečný program, do kterého se
    ani nemůžete přihlásit-protože nefunguje!!!!!
    Dokonce několik měsíců po přihlášení se v něm
    objevují účty lidí s kterými nemáte nic do činění!!!!!!!!!

  10. Jak změnit výši trvalé platby. Musím stávající trv. Platbu zrušit a vytvořit novou? Dostala jsem se do trvalých plateb, vybrala jsem tu, kterou chci změnit, změnila jsem v ní částku a pak jsem nevěděla jak dál. Bylo tam jen potvrdit novou trvalou platbu. Ale ja jsem jen měnila částku. Nebo se tim vytvoří nová a ta původní se automaticky vymaže? Musím říct, že jsem v práci používala několik internet.bankovnictví, ale tak nepřehledné jsem ještě neviděla. Myslím, že ztratíte spoustu klientů. Teď uz jsem v důchodu, dostanu důchod a celý ho rozešlu na platby, takže užívat vašich bankéřů, jak investovat nebudu potřebovat. Teď ale potřebuji v George pracovat, tak mi prosím poraďte s těmi trvalými platbami Děkuji L.

  11. Zajímalo by mne, zda se klient může bránit proti vynucenému přechodu na nepřehlednou a nepříjemnou aplikaci George, se kterou jsem velmi nespokojena.

    • Bohužel, servis24 má oficiálně ke konci roku skončit a už bude jenom george. Zkuste mobilní aplikaci, je trochu přehlednější než ta webová.

  12. Mám účet Servis24,ale nemohu se přihlásit přes George na který byl můj účet převeden! Děkuji

      • asi jsem slepá já třebas žádné modré tlačítko nevidím, zlatý servis 24,potřebuji přes účet něco zaplatit a to je teda horor kdopak toto vymyslel:-(

  13. Dobrý den,

    nedarí se my prihlásit na george sedím pri tom polhodinu, a potom ked zúrim oblečiem sa a idem platby urobit do najbližšiej sporitelni. Vážne rozmýšlam o zmene banky, takto to nejde večer ked prídem z práce chcem si skontrolavat účet a musím čakat do rámńa,aby som navštívila pobočku aj nteraz tam idem už ma to nebaví cez 24 som sa prihásila hned žiaden problém…

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Před přidáním dotazu se prosím podívejte jestli už nebyl někde v diskuzi zodpovězen, díky.

Další tipy na výlet

Nejnovější komentáře

Nejnovější návody

Jak poslat peníze na qr kód, který mi kamarád poslal na messenger?

Jak poslat peníze na qr kód, který mi kamarád poslal na messenger?

Minulý týden jsem zažil něco neuvěřitelného, přítelkyně mi poslala qr kód. Co s tím? Otevři ho, ať ho můžu naskenovat a poslat peníze 😀 Dokážu si představit i to jak si někdo qr kód posílá na email a pak skenujeContinue Reading

Tlačítko rychlé volby

Tlačítko rychlé volby

Tohle tlačítko je špatně vidět, ale dokáže hodně věcí. Pokud potřebujete rychle sdílet číslo, stáhnout výpis nebo poslat qr kód pro platbu (na Váš účet) nemusíte otvírat detail účtu a hledat funkce v horních záložkách. Další články na toto témaNávod:Continue Reading

Jak zapnout upozornění na příchozí platbu?

Jak zapnout upozornění na příchozí platbu?

Čekáte na platbu a nechcete co deset minut otvírat aplikaci George a zjišťovat jestli už Vám peníze došly? To ani nemusíte. Česká spořitelna nabízí takzvané informační zprávy, jsou to online upozornění nejen na příchozí platby, ale také na informacích oContinue Reading

Jak vybrat peníze z bankomatu bez karty

Jak vybrat peníze z bankomatu bez karty

Zapomněli jste si doma kartu a potřebujete vybrat peníze z bankomatu? Pokud máte v telefonu google pay, apple pay nebo virtuální kartu můžete peníze vybrat i když kartu nemáte fyzicky u sebe. Jak na to? Další články na toto témaJakContinue Reading

George umí číslo účtu vyfotit a přepsat

George umí číslo účtu vyfotit a přepsat

Také máte strach, že při přepisování čísla účtu uděláte chybu a platba příjde někomu jinému? Pokud faktura, kterou jste dostali nemá qr kód můžete číslo účtu jednoduše vyfotit a George Vám ho přepíše. (platí jen pro aplikaci v telefonu) VContinue Reading

Centrum přihlášení – email, gmail,centrum,  george a další přihlášení

Centrum přihlášení – email, gmail,centrum, george a další přihlášení

Update: Aktuálně jsem všechny přímé odkazy z webu zrušil, protože web byl mylně označen za phishingový a já měl strach, že někdo web napadl a odkazy změnil. Pokud vám přepisování adresy dělá problém a pro přechod na Váš bankovní účetContinue Reading

Jak se přihlásit na george.csas.cz s aplikací George klíč

Jak se přihlásit na george.csas.cz s aplikací George klíč

George přihlášení na webu george.csas.cz od teď funguje i s aplikací George klíč.

Jak změnit nudnou ikonku mobilní aplikace George?

Jak změnit nudnou ikonku mobilní aplikace George?

S novými aktualizacemi přibývají i nové funkce mobilní aplikace. Česká spořitelna se snaží o to, aby jste si mohli aplikaci upravit přesně podle svých představ. V tomto článku se podíváme, jak si změnit ikonku aplikace ze staré na modernější aContinue Reading

George Go a george.csas.cz přihlášení – ultimátní návod!

George Go a george.csas.cz přihlášení – ultimátní návod!

Vítejte. V tomto návodu si ukážeme všechny tři druhy přihlášení do Vašeho internetového bankovnictví George na adrese george.csas.cz a nové možnosti zapamtování si hesla a přihlašování jen pomoci otisku prstu nebo skenu obličeje. Další články na toto témaGeorge Go ČeskáContinue Reading

Výpis z účtu v bankovnictí George

Výpis z účtu v bankovnictí George

Zajímá Vás kolik jste utratili a za co? V Georgovi to zjistíte snadno. Sepíšu Vám zde návod, jak pro mobilní aplikaci George Go tak pro počítač. Další články na toto témaČeská spořitelna vstup na účet servis24 vs George. Porovnání obouContinue Reading

Další články ze světa George

Jak poznat podvodný web s přihlášením do internetového bankovnictví?

Jak poznat podvodný web s přihlášením do internetového bankovnictví?

V novinách to každý den čtu, někdo naletěl, vyplnil své bankovní údaje popřípadě číslo karty i s CVC kódem. Banky informují, všichni informují, ale jak takový web vypadá Vám nikdo pořádně neřekne. Dnes jsem podával inzerát na bazos.cz a sbazar.czContinue Reading

Nenechte se okrást falešným příspěvkem na bydlení

Nenechte se okrást falešným příspěvkem na bydlení

Zpráva, která se mi objevila dnes v aplikaci George: V posledních dnech evidujeme zvýšený počet SMS zpráv, které se tváří jako příspěvek na bydlení od Ministerstva práce a sociálních věcí (MPSV). Odkaz ve zprávě vede na falešné stránky Portálu občana.Continue Reading

Nelekněte se, George přihlášení vypadá jinak

Nelekněte se, George přihlášení vypadá jinak

Česká spořitelna změnila design přihlášení do bankovnictví George. Design byl ohlášen hodně dopředu a na duben, prvnímu dubnu se ale vyhnula, jinak by si každý myslel, že je to apríl. Další články na toto témaGeorge.csas.cz má výpadek, aplikace ale fungujeContinue Reading

Pozor na podvodné e-maily a sms zprávy

Pozor na podvodné e-maily a sms zprávy

Po dnešním výpadku internetového bankovnictví informuje Česká spořitelna o tom, že výpadek využili podvodníci, kteří se pomocí falešných emailových a sms zpráv snažili vylákat osobní nebo přihlašovací údaje k odblokování účtu. Zapamatujte si prosím, že žádná banka nechce po svýchContinue Reading

George má výpadek, Česká spořitelna o tom informuje i na Facebooku.

George má výpadek, Česká spořitelna o tom informuje i na Facebooku.

Bankovnictví George má aktuálně výpadek, nefunguje ani aplikace ani webové rozhraní na george.csas.cz mějte prosím trpělivost a zkuste se přihlásit znovu třeba za hodinu. Další články na toto témaGeorge.csas.cz má výpadek, aplikace ale funguje Dnes má bankovnictví České spořitelny opětContinue Reading

Neumíte se do George přihlásit? Možná máte zastaralý prohlížeč nebo systém

Neumíte se do George přihlásit? Možná máte zastaralý prohlížeč nebo systém

Toto je překopírovaná zpráva z internetového bankovnictví, všiml jsem si jí až dnes: Další články na toto témaJak změnit nudnou ikonku mobilní aplikace George? S novými aktualizacemi přibývají i nové funkce mobilní aplikace. Česká spořitelna se snaží o to, abyContinue Reading

George.csas.cz má výpadek, aplikace ale funguje

George.csas.cz má výpadek, aplikace ale funguje

Dnes má bankovnictví České spořitelny opět výpadek, pokud se potřebujete přihlásit do svého účtu použíjte aplikaci ve Vašem telefonu. Nemáte aplikaci ve svém telefonu? V tom případě klikněte na ikonku obchodu ve Vašem telefonu a do vyhledávání zadejte George. DalšíContinue Reading

Česká spořitelna mění: Všeobecné obchodní podmínky a ceník

Česká spořitelna mění: Všeobecné obchodní podmínky a ceník

Dnes mi přišel email od České spořitelny, přišel do spamu, takže se to mohlo stát i Vám proto ho zveřejním zde, novinky jsou totiž zajímavé. Novinky z emailu: Další články na toto témaGeorge nikdo nemá rád Možná až moc škaredýContinue Reading

Chcete si vytvořit účet nebo přejít k České spořitelně, ale nevíte jestli Vám bude vyhovovat její internetové bankovnictví George? Zkuste demo.

Chcete si vytvořit účet nebo přejít k České spořitelně, ale nevíte jestli Vám bude vyhovovat její internetové bankovnictví George? Zkuste demo.

Všechny banky mají na svých webech demoverzi jejich internetového bankovnictví. Česká spočitelna není výjimkou. Než si v jakékoliv bance otevřete svůj účet měli by jste mít možnost, vyzkoušet si jak se s internetovým bankovnictvím pracuje a jak vlastně vypadá. DalšíContinue Reading

Chcete vědět kolik si můžete půjčit? George Vám to řekne.

Chcete vědět kolik si můžete půjčit? George Vám to řekne.

Všimli jste si nové animované reklamy České spořitelny, kde se mluví o tom, že George Vám řekne kolik si můžete půjčit? Reklama upozorňuje na novou funkci bankovnictví George. Na úvodní straně přibyla karta s názvem Vaše úvěrové možnosti. V tétoContinue Reading

Nejnovější komentáře